Segurança no Trabalho
Treinamento de NR 17 – Trabalho em Teleatendimento
- Módulos completos
- Presencial, EaD e Semipresencial
- Carga Horária Extensa
- Válido em todo o território nacional
Carga Hóraria:
04 Horas
Modalidade:
EaD ou Semipresencial
Objetivo
Oferecer soluções em treinamentos digitais para profissionais de teleatendimento ou telemarketing com as melhores práticas ergonômicas.
Módulos
Módulo 1
- O que é Ergonomia
- A NR 17
- Antropometria
- Aplicações da Ergonomia
- Triângulo da Ergonomia
- Avaliação Ergonômica
- Responsabilidade do Empregador
- Atitude Ergonômica
- Área da Ergonomia
- Ergonomia Fisiológica
- Fadiga
- Caldeirão da fadiga
- Ergonomia Cognitiva
- Ergononomia Organizacional
- Adequação do Ambiente
- Iluminação
- Ruído
- Temperatura,
- Mobiliário
- Equipamentos
- Exercícios
Módulo 2
- Postura corporal no posto de trabalho
- Recomendações de postura
- Evitações para a postura
- Ajustes do mobiliário e postura corporal
- Modelos de cadeira
- Equipamentos do posto de trabalho
- Headset
- Características
- Monitor e teclado
- Responsabilidades
- Da empresa
- Penalidades
- Do trabalhador
- Penalidades
- Doenças ocupacionais
- Conceito
- Consequências
- Prevenção
- Exercícios regulares
- Ginástica laboral
- Exercícios
- Resumo